Strategi terpenting, dalam hal pemasaran target pragmatis, adalah memahami dengan tepat siapa pelanggan Anda. Semakin Anda memahami apa yang mendorong seseorang untuk membutuhkan perusahaan Anda dapat berarti perbedaan antara bisnis yang sukses dan tidak menguntungkan. Penargetan pasar didefinisikan sebagai klasifikasi segmen atau segmen orang yang produk atau layanan Anda dipasarkan. Memiliki target pasar yang terlalu besar atau terlalu kecil dapat menyebabkan pemborosan uang. Tidak sepenuhnya mengetahui siapa mereka dapat menghasilkan pilihan pemasaran yang buruk dan penawaran produk dan layanan yang salah.
Menggunakan Demografi dan Psikografi Untuk Penargetan Pasar
Langkah pertama untuk kampanye penargetan pasar yang sukses mencakup menghargai demografi dan psikografi pelanggan Anda yang sesuai. Demografi adalah karakteristik pelanggan potensial yang dapat Anda lihat dengan mudah – jenis kelamin, usia, lokal, pendapatan, status perkawinan, pendidikan, dan etnis. Psikografis adalah kategori yang membentuk sifat seseorang termasuk nilai, pilihan gaya hidup, kepercayaan, dan sikap. Dengan menggunakan karakteristik ini, Anda dapat menyusun profil pelanggan yang disesuaikan.
Penargetan Pasar Pelanggan dan Penilaian Persaingan
Untuk membantu menentukan target pasar Anda dengan lebih baik, Anda harus menilai pelanggan Anda yang sudah ada – demografi dan psikografi apa yang mendorong mereka untuk menggunakan produk atau layanan Anda. Anda juga ingin melihat baik-baik target pasar pesaing Anda dan bertanya pada diri sendiri apakah Anda yakin mereka menargetkan terlalu terbuka atau terlalu sempit? Terakhir, lihat produk Anda dan tentukan siapa yang paling diuntungkan dari penggunaannya – apa karakteristik produk dan/atau layanan Anda dan mengapa hal itu penting bagi pelanggan?
Contoh Profil Pelanggan
Mari jelajahi penargetan pasar dari perusahaan kesehatan dan kebugaran. Salah satu produk mereka, misalnya, adalah pil penurun berat badan. Profil pelanggan mereka mungkin terlihat seperti ini:
Demografi:
Jenis Kelamin: Wanita
Usia: 35-45 tahun
Etnis / Ras: Hispanik
Status perkawinan lajang
Pendidikan: Lulusan perguruan tinggi
Pekerjaan: Penuh waktu
Penghasilan: $35.000 / tahun
Psikografi:
Nilai: Tetap sehat
Gaya hidup: Memiliki tantangan berat badan sejak kecil
Kepribadian: Trendi, berbudaya
Pilihan gaya hidup: Berolahraga secara teratur, membuat pilihan makanan berdasarkan informasi
Apakah mereka mendapat manfaat dari produk pil penurun berat badan saya? Apakah ini akan membantu prospek ini sekarang? Saat Anda harus menentukan target pasar Anda, pikirkan secara mendalam daftar periksa 5 pertanyaan ini: siapa, apa, kapan, di mana, dan mengapa. Ini akan membuka pintu untuk kampanye yang terdefinisi dengan sangat baik.