Ini adalah seri kedua dari artikel yang menjelaskan bagaimana pemilik dan manajer usaha kecil dapat mendorong pertumbuhan bisnis dan pengembangan yang menguntungkan melalui pembuatan dan penerapan rencana bisnis.
Saya tahu pandangan yang berlaku di antara banyak pelaku bisnis kecil adalah bahwa “perencanaan” adalah untuk bisnis yang lebih besar dan lebih substansial dan “mereka terlalu sibuk menjalankan bisnis sehingga tidak punya waktu untuk membuat perencanaan”. Memang, banyak pemilik usaha kecil yang “terlalu sibuk” menjalankan bisnis, tetapi mereka mengabaikan, atas risiko dan kelangsungan hidup mereka sendiri, bahwa “gagal merencanakan berarti merencanakan kegagalan”.
Saya yakin bahwa pemilik usaha kecil akan mendapat manfaat dari keterlibatan dalam proses perencanaan bisnis ini karena sifat pemeriksaan dan pemikiran yang cermat melalui cara bisnis mereka bersaing dan beroperasi; – dan bagaimana hal itu sejalan dengan tekad mereka tentang “bisnis apa yang mereka inginkan”.
Proses perencanaan bisnis ini menghasilkan bisnis yang lebih kuat dan lebih menguntungkan yang memberikan nilai nyata bagi pelanggan dan pasarnya.
Proses perencanaan bisnis yang dijelaskan dalam artikel ini adalah pemeriksaan yang paling logis, pragmatis dan praktis dari bisnis kecil. Proses ini jauh dari misterius atau misterius, tetapi benar-benar berfokus pada realitas lingkungan bisnis kecil (bisnis, ekonomi, persaingan, kebutuhan pelanggan, keinginan dan keinginan) serta penentuan dan alokasi sumber daya perusahaan).
Proses Perencanaan Bisnis – Delapan Langkah Utama
Selama tiga puluh tahun terakhir, saya telah berhasil menggunakan proses perencanaan bisnis dan pemasaran strategis berikut ini. Proses berikut terdiri dari delapan langkah utama yang berurutan dan berkesinambungan. Saya akan menjelaskan sifat dan fungsi dari masing-masing langkah ini.
Proses ini berlaku untuk semua jenis organisasi; terlepas dari ukuran, produk, layanan, atau industri…. Saya bahkan telah menggunakan proses ini dengan organisasi keagamaan nasional.
1. MENGEMBANGKAN PERNYATAAN MISI DAN POSISI
2. AUDIT SITUASI
A. Intern
B. Luar
3. ANALISIS WOTSUP
4. MEMBUAT ASUMSI
5. MENGEMBANGKAN TUJUAN
6. PENGEMBANGAN STRATEGI
7. TETAPKAN TAKTIK DAN TINDAKAN
8. SIAPKAN PRAKIRAAN/ANGGARAN/KEUANGAN
1. PERNYATAAN MISI DAN POSISI
Sehubungan dengan definisi tujuan dan misi bisnis Anda, hanya ada satu fokus, satu titik awal; itu adalah pelanggan atau pengguna produk/layanan Anda. Pengguna menentukan misi dari setiap fungsi atau bisnis. Pertanyaan “apa misi atau tujuan kita” “bisnis apa yang kita inginkan?”, maka dari itu bisa dijawab dengan hanya melihat bisnis Anda dari luar, dari sudut pandang pelanggan atau calon pelanggan. Apa yang dilihat, dipikirkan, atau dipercaya oleh pengguna atau pelanggan pada waktu tertentu harus diterima oleh manajemen bisnis Anda sebagai fakta objektif yang harus dianggap serius.
Menurut definisi, pelanggan membeli kepuasan dari suatu kebutuhan atau keinginan.
Sebagai contoh, berikut adalah contoh terkenal dan nyata dari misi bisnis yang menentukan cara perusahaan melakukan aktivitasnya.
Produsen mata bor mendefinisikan misinya sebagai menentukan “ukuran lubang apa yang dibutuhkan pelanggan” fokus mereka langsung pada kebutuhan pelanggan dan bukan pada spesifikasi produk mereka. Mereka berfokus pada pelanggan dan sangat sukses.
Setelah pernyataan misi selesai, kembangkan pernyataan pemosisian untuk keunggulan kompetitif dan siapkan USP – proposisi penjualan unik Anda. “Mengapa bisnis mampu memberikan solusi yang lebih efektif dan nilai yang lebih besar dari para pesaing.”
2. AUDIT SITUASI- Internal dan Eksternal
Audit situasi adalah deskripsi dan analisis data (informasi) masa lalu, sekarang dan masa depan yang memberikan dasar untuk mengejar proses perencanaan bisnis. Ini adalah metode terorganisir untuk:
- mengumpulkan informasi yang bersangkutan
- menafsirkan pengaruhnya terhadap lingkungan bisnis (kondisi pasar)
- menganalisis tren yang signifikan
- memproyeksikan semua faktor terkait, yang dapat mempengaruhi aktivitas perusahaan.
3. ANALISIS WOTSUP
Singkatan WOTSUP adalah singkatan dari Weaknesses, Opportunities, Threats and Strengths Underlying Planning. Langkah ini mengalir secara alami dari basis fakta (Audit Situasi). Kelemahan dan Kekuatan merupakan analisis internal, yaitu “apa yang kita kuasai dan buruk?”-
Peluang dan Ancaman, di sisi lain, membentuk analisis eksternal. Dari analisis ini, tujuan dapat dirumuskan dengan rencana tindakan khusus yang dirancang untuk mengatasi kelemahan dan ancaman dengan memanfaatkan kekuatan dan peluang bisnis.
4. MEMBUAT ASUMSI:
Asumsi memungkinkan perencanaan. Tanpa menggunakan asumsi, perencanaan hampir tidak mungkin dilakukan. Karena perencanaan berurusan dengan “masa depan pengambilan keputusan saat ini” dan peristiwa di masa depan hampir tidak mungkin diprediksi dengan akurasi yang pasti; – asumsi memungkinkan perencanaan.
5. MENGEMBANGKAN TUJUAN
Tujuan keseluruhan adalah inti sebenarnya dari Proses Perencanaan Bisnis dan Pemasaran. Mereka berhak mendapatkan setiap ons waktu dan usaha terakhir – seringkali membuat frustrasi. Tujuan membentuk payung di mana keseimbangan dari seluruh struktur perencanaan dibangun. Karena peran kunci yang mereka mainkan, mereka harus dipikirkan dan diungkapkan dengan cara yang paling spesifik dan konkret. Dalam istilah yang paling sederhana, tujuannya adalah… “apa yang ingin Anda capai?” Tujuan disusun untuk mengatasi kelemahan dan ancaman yang dikembangkan dalam Analisis WOTSUP dan memanfaatkan peluang dan kekuatan.
6. PENGEMBANGAN STRATEGI:
Setelah tujuan telah dikembangkan, persiapan strategi adalah langkah selanjutnya dalam proses. Strategi, harus menjelaskan, dalam arti luas, bagaimana tujuan akan dicapai.
7. TETAPKAN PROGRAM TINDAKAN:
Setelah tujuan dan strategi telah dikembangkan, jelaskan pekerjaan yang akan dilakukan. Tindakannya harus sangat spesifik; pekerjaan apa yang harus dilakukan, oleh siapa, bagaimana dan kapan.
8. PRAKIRAAN/ANGGARAN/KEUANGAN YANG DIPERSIAPKAN:
Program aksi ketika selesai menjadi dasar untuk persiapan anggaran. Biaya setiap tindakan dan pendapatan yang diperoleh dari tindakan terperinci menghasilkan anggaran operasi dan arus kas untuk Rencana Bisnis.
Banyak organisasi mengacaukan perencanaan dengan penganggaran. Salah satu tujuan penting dari anggaran adalah untuk memastikan bisnis memiliki sumber daya keuangan yang memadai untuk berfungsi. Penganggaran adalah tentang tidak gagal, perencanaan adalah tentang apa yang mungkin.